Chủ nhân sim so dep “khủng” 096x.999.999 ngơ ngác vì bỗng dưng... mất số

Sau khi đi công tác nước ngoài về, anh tá hỏa khi thấy số điện thoại 096x.999.999 mà mình dùng từ năm 2008 đã có người khác sử dụng.

Theo người nhận là chủ thuê bao, đầu tháng 1/2012, sau khi đi công tác nước ngoài về, anh này tá hỏa khi thấy số điện thoại 096x.999.999 mà mình dùng từ năm 2008 đã có người khác sử dụng.

Theo anh Đinh Văn Trọng, 33 tuổi, ở Hải Phòng, anh là chủ nhân của thuê bao điện thoại 096x.999.999 từ năm 2008 và đến ngày 31/12/2011, anh Trọng vẫn sử dụng số điện thoại này bình thường.

Tuy nhiên, sau chuyến công tác dài gần 20 ngày ở nước ngoài vào đầu năm 2012, khi trở về, anh Trọng thấy điện thoại không nhận sim so dep và báo lỗi. Dùng điện thoại khác gọi vào số của mình, anh này ngỡ ngàng khi thấy có người nghe máy và nói rằng họ đã mua số này.


Sau khi đi công tác nước ngoài về, anh tá hỏa khi thấy số điện thoại 096x.999.999 mà mình dùng từ năm 2008 đã có người khác sử dụng.

Liên lạc với Công ty Viễn thông Điện lực, anh Trọng được cho biết mọi việc đã được bàn giao cho Viettel. Liên lạc rất nhiều lần với sim so dep Viettel để thắc mắc, đến ngày 27/1, anh Trọng nhận được điện thoại từ một nữ nhân viên Viettel hỏi về sự việc trên.

Theo anh Trọng, anh đã cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan đến số điện thoại 096x.999.999 mà anh nhận mình là người sở hữu.

Cũng theo anh Trọng, ngày 30/1, nhân viên của sim so dep Viettel tiếp tục gọi điện, nói là đã kiểm tra và cho biết các thông tin liên quan đến số 096x.999.999 đều chính xác chủ sở hữu là anh Trọng. Nhân viên của Viettel cho biết đã liên lạc với người đang sử dụng số điện thoại này thì người này nói đang đi công tác nước ngoài và phải chờ người này đi công tác về mới giải quyết được.

Anh Trọng bức xúc cho biết đây là số điện thoại anh sử dụng trong công việc, nên nếu không được sớm giải quyết dứt điểm, sẽ khiến anh gặp nhiều khó khăn.

Sáng 7/2, phóng viên đã liên hệ với đại diện Viettel. Đại diện sim so dep Viettel cho biết đã tiếp nhận tài liệu liên quan vụ việc và sẽ nhanh chóng giải quyết vụ việc.

Tài khoản của khách hàng "bỗng dưng hết tiền" vì nhà mạng mập mờ

Nghe quảng cáo chỉ với 350 nghìn đồng có thể dùng xả láng trong một năm, tôi hào hứng mua sim so dep dùng thử. Nào ngờ chỉ được tháng đầu tiên, sang tháng thứ hai thì tài khoản "bỗng dưng hết tiền".

Tôi thấy quảng cáo sim so dep của một mạng điện thoại lớn giá 350 nghìn đồng, mỗi tháng được hưởng khuyến mại 100.000 đồng (tất nhiên là trong tài khoản khuyến mại) trong vòng 12 tháng. Thấy hấp dẫn nên tôi mua sim so dep để dùng cho Dcom 3G (truy cập mạng bằng máy tính) và đăng ký gói truy cập không theo lưu lượng với giá cước 100.000 đồng /tháng.



ảnh minh họa (nguồn Internet)

Cứ nghĩ rằng chỉ cần 350.000 đồng được dùng Internet cả năm thoải mái. Nhưng tôi đã nhầm vì được tháng đầu tiên đăng ký thành công gói cước đó (đương nhiên 100% bằng tài khoản khuyến mãi). sim so dep Đến gần hết tháng nhận được tin nhắn "gói cước (không theo lưu lượng) tiếp tục gia hạn nếu không soạn tin nhắn hủy". Tôi chắc chắn là mình vẫn được gia hạn gói cước đó (vì trong tài khoản (khuyến mãi) có 100.000 đồng, thế là dùng "tẹt ga".

Nhưng không, dùng được khoảng 10 ngày thì nhận được thông báo hết tiền, gọi tổng đài thì được thông báo là tôi dùng không theo lưu lượng nên hết tiền trong cả hai tài khoản. sim so dep Tôi thắc mắc thì được giải thích là gói cước dùng không theo lưu lượng phải là 50% tài khoản chính và 50% trong tài khoản khuyến mãi (điều này đã thay đổi so với tháng đầu tiên tôi đăng ký).

Điều đó đồng nghĩa với việc gói cước gia hạn của tôi không thành công. Nhân viên tổng đài báo là đã gửi tin nhắn nhưng có thể tôi không online nên không nhận được. Nhưng các bạn biết đấy, dùng sim so dep đó để truy cập máy tính thì đâu phải lúc nào cũng online được như điện thoại mà "chờ" tin nhắn của tổng đài.

Vẫn biết mục tiêu kinh doanh là lợi nhuận nhưng không phải bằng mọi chiêu trò như trường hợp tôi nêu ở trên.

Câu chuyện nhỏ nhưng làm tôi bực mình nên chia sẻ với các bạn.

mCarbon chuyên cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng và muốn tiến vào những thị trường phát triển mạnh mẽ như sim so dep Việt Nam hay Indonesia, với hy vọng thúc đẩy doanh thu trong tương lai gần.

Hãng viễn thông di động Ấn Độ muốn vào Việt Nam
Đại diện các nhà mạng Việt Nam cho biết hiện chưa nhận được thông tin gì về ý định của mCarbon.



mCarbon chuyên cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng và muốn tiến vào những thị trường phát triển mạnh mẽ như sim so dep Việt Nam hay Indonesia, với hy vọng thúc đẩy doanh thu trong tương lai gần.

Công ty cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng cho di động sim so dep mCarbon của Ấn Độ nhắm tới mục tiêu tăng trưởng doanh thu hơn 50% trong 3 năm tới bằng cách mở rộng thị trường vào Việt Nam, Indonesia và Mỹ Latin, đồng thời tăng cường hợp tác với các nhà mạng ở châu Phi để tiến hành mua lại và sáp nhập.

Theo Rajesh Razdan, người sáng lập kiêm giám đốc công ty, Việt Nam và Indonesia là hai trong số những thị trường viễn thông phát triển nhanh ở châu Á, sim so dep chính vì vậy mCarbon muốn tiến vào đây để kinh doanh. "Mỹ Latin cũng là thị trường sinh lợi và chúng tôi có thể tham gia trong tương lai", Razdan chia sẻ.

Vị giám đốc cho biết công ty có nguồn tiền mặt dồi dào để thực hiện các kế hoạch thâu tóm trong tương lai. mCarbon hiện đã tiến vào thị trường châu Phi qua nhà mạng sim so dep Bharti Airtel và đã bắt đầu hợp tác với Zain và MTN. "Chúng tôi đã thành lập văn phòng ở Nigeria. Trong 6 tháng, chúng tôi sẽ tiến vào Kenya và Nam Phi", Razdan nói.

mCarbon mới thành lập năm 2008, là một doanh nghiệp không quá lớn với doanh thu tài khóa 2013-2014 chỉ khoảng 7-8 triệu USD nhưng đạt tăng trưởng gần 100%. Công ty có 30% thị phần sim so dep VAS (giá trị gia tăng) của Ấn Độ đang lên kế hoạch bỏ từ 10 đến 15% tổng doanh thu phục vụ cho nghiên cứu và phát triển.

Khoảng 80% thu nhập của mCarbon đến từ thị trường Ấn Độ, phần còn lại là Bangladesh và sim so dep châu Phi. Đơn vị đang đàm phán hợp tác với nhà mạng trong nước. "Chúng tôi tìm hợp tác với nhà mạng BSNL để cung cấp dịch vụ VAS", Razdan cho biết.

Đại diện các nhà mạng sim so dep Việt Nam cho biết hiện chưa nhận được thông tin gì về ý định của mCarbon. Một đơn vị chia sẻ doanh nghiệp bạn có ý định thì cũng không thể thực hiện trong một sớm một chiều./.

Nhà mạng sim so dep Gmobile âm thầm khuyến mãi

Gmobile mở đầu chiến dịch chăm sóc khách bằng khuyến mãi tặng 120% giá trị thẻ nạp cho các thuê bao. Chính sách ưu đãi này kéo dài 3 đợt và mỗi đợt ít nhất 3 ngày. Chưa hết, từ nay 28/12 đến hết cuối đầu tháng 2/2013, hãng mở tiếp đợt quay số trúng thưởng cho các khách hàng hòa mạng với phần quà là logo của hãng được đúc bằng vàng. Mỗi tuần sẽ có ít nhất 20 thuê bao được chọn lọc để trao giải thưởng là logo trị giá một chỉ vàng.

Gmobile - tiền thân là mạng di động 099 -sim so dep Beeline cũ được xem là hãng viễn thông có nhiều "chiêu độc" trong khâu chăm sóc khách hàng với các gói cước trước đây như "Gọi nội mạng quên ngày tháng" hay tỷ phú hóa các thuê bao di động nghèo... Sau một thời gian ngắn gia nhập làng viễn thông, lượng thuê bao đã lên hơn 4 triệu và giúp hãng cân bằng thu chi trong giai đoạn được xem là khó khăn nhất của thị trường.

Giám đốc Marketing sim so Gmobile - Nguyễn Anh Dũng chia sẻ: "Đưa ra chính sách khuyến mãi thẻ nạp và tặng logo vàng, chúng tôi muốn dành sự tri ân đối với khách hàng đã gắn bó với hãng. Ngoài ra, chúng tôi cũng mong muốn chia sẻ với người tiêu dùng Việt trong bối cảnh kinh tế khó khăn, giá cả nhiều mặt hàng khác biến động”. Năm 2013, sim đẹp Gmobile đặt mục tiêu phát triển 6 triệu thuê bao, đồng thời lắp đặt thêm khoảng 1.000 trạm thu phát sóng trên toàn quốc.

Trên thực tế, khuyến mãi, giảm giá được các hãng viễn thông áp dụng triệt để trong các dịp cần kích cầu tiêu dùng như các ngày lễ, Tết dương lịch và Tết cổ truyền. Dịp này, MobiFone công bố bán Galaxy SIII hoặc Galaxy Note II với giá ưu đãi 40% (tương đương 6 triệu đồng một chiếc) cho doanh nghiệp có khoảng 30 thuê bao hoạt động. sim so dep gia re Viettel cũng liên kết với ngân hàng để giảm 10% giá các sản phẩm như Galaxy Note II hay HTC One X...

Còn VinaPhone lại tung chiêu khuyến mại cho một số thuê bao miễn phí 20 phút gọi nội mạng và cố định VNPT nội tỉnh mỗi ngày. Có điều, chính sách miễn phí gọi 20 phút nội mạng chỉ áp dụng đối với thuê bao nhận được tin nhắn, bên cạnh việc khuyến mại cho các thuê bao roaming có cơ hôi nhận giải thưởng đi Singapore.

Theo đánh giá của các chuyên gia viễn thông, cuối năm, các mạng đều tung ra nhiều chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng nhằm giữ chân và hút thêm thuê bao mới. Trong bối cảnh các chiêu khuyến mại đã bão hòa, việc tìm những hướng đi chưa được khai thác mới có khả năng tạo ra dấu ấn.

Trong số này, việc kết hợp với một thương hiệu điện thoại cao cấp cho phép khách hàng mua ưu đãi lớn của sim so dep gia re MobiFone hay VinaPhone là cách làm mới. Trước đây, các mạng di động khác thường bán kèm gói cước với điện thoại với ưu đãi “nhà trồng được” chứ không phải khuyến mại trực tiếp trên giá. Do vậy, việc mở rộng liên kết với các thương hiệu lớn trên thế giới hay ưu đãi trực tiếp lớn cho khách hàng sẽ là hướng đi chủ đạo trong thời gian tới. Đây chính là việc bổ sung ưu đãi kép cho khách hàng bên cạnh những lợi ích mà nhà mạng có thể tự tạo ra. Và một lý do khá tế nhị dịp Tết cuối năm, số lượng thuê bao rời mạng tăng mạnh.

Một chuyên gia nhấn mạnh sát Tết, ngoài việc tung khuyến mại khủng, các hãng còn phải ganh đua về chất lượng, bởi thời điểm này, nhu cầu liên lạc của người dùng thường tăng cao. "Việc tặng quà cho khách hàng nên coi là chính sách chăm sóc khách hàng, còn nếu khuyến mãi bằng giảm giá, tặng tiền vào tài khoản... các hãng buộc phải tính đến việc hạ tầng có đủ đáp ứng. Bởi giảm giá dịp Tết đồng nghĩa với lưu lượng cuộc gọi tăng cao, chất lượng không đảm bảo, hậu quả, khách hàng lại là người hứng chịu", vị chuyên gia này cảnh báo
.